Unaprijedite poslovanje Vaše Tvrtke i postignite zapažene rezultate na jednostavan način:
TOSCANA ERP & CRM CLOUD skup je poslovnih softverskih alata koji integriraju informacije iz svih odjela unutar tvrtke u jedinstven sustav kojim je moguće automatizirati, ubrzati, kontrolirati i unaprijediti gotovo sve procese unutar tvrtke.
Implementacija ERP sustava je velika promjena za svaku tvrtku, ali kada sustav "zaživi", ukupna investicija i trud biti će višestruko nagrađeni.
Osnovni dijelovi TOSCANA ERP & CRM sustava su
* Upravljanje odnosima s kupcima (CRM)
- Baza podataka kupaca
- Integracija IP telefonske centrale
- Detaljne informacije o svim aktivnostima prema kupcima
- Sustav bilješki svih telefonskih razgovora
- Zapisnici o obavljenim sastancima i komunikaciji s klijentima
- Sustav vođenja postupka reklamacije
- Jedinstven sustav za upravljanje ugovorima i njihovom arhivom
* Ljudski resursi
- Baza podataka zaposlenika
- Detaljna evidencija radnog vremena
- Arhiva dokumentacije
* Upiti kupaca i obrada narudžbi
- Jedan kanal za ulaz svih upita i narudžbi
- Prosljeđivanje mailova, poziva i direktnih upita klijenata u ERP sustav
- Jednostavno dojeljivanje odgovorne osobe za upit ili narudžbu
- Jednostavno praćenje uspješnosti pojedinog upita ili narudžbe po odogovornoj osobi
* Upravljanje nabavom
- Jedinstveni sustav za nabavu uz detaljno praćenje svih narudžbi
- Mogućnost skupnih narudžbi (od više osoba ili odjela)
- "Jedan klik" sistem za unos narudžbi prema prihvaćenim ponudama ili troškovnicima
- "Jedan klik" sistem za ulaznu kalkulaciju robe, unos na skladište i rezervaciju po projektima
- Sustav za slanje i praćenje upita prema dobavljačima po projektima i ponudama
- Sustav za upravljanje kooperantima i vanjskim uslugama
* Upravljanje proizvodima i uslugama
- Baza proizvoda i usluga
- Mogućnost evidencije varijacija proizvoda (boja, veličina i slično)
- Mogućnost evidencije po šarži ili serijskom broju
- Umetanje fotografija proizvoda (za ponude, pregled ili web-shop)
- Kalkulacija cijena proizvoda
- Import proizvoda i automatska kalkulacija cijena putem XML linka dobavljača
- Automatski izračun cijena usluga (dostava, tisak, kompleksne usluge/proizvodi)
* Upravljanje prodajom i projektima
- Jedinstvena baza za praćenje ponuda / projekata u izradi / isporuke / završenih projekata
- Sustav za brzu izradu ponuda uz praćenje stanja skladišta
- Predkalkulacije
- Kompleksni izračuni/predračuni
- Praćenje isplativosti projekta uz točan izračun RUC-a (razlike u cijeni nabava/prodaja) po projektu i menadžeru
- Print dokumenata (ponuda, potvrda narudžbe, dostavnica, izrada računa...)
- Arhiva dokumenata
- Direktna veza prema sustavu narudžbe robe i skladištu, radnim nalozima, mailovima, dokumentaciji
* Upravljanje Proizvodnjom i uslugama
- Izrada i praćenje radnih naloga
- Upravljanje rokovima i vremenom izrade
- Upravljanje sirovinama i skladištem
- Arhiva datoteka klijenata i radnih datoteka
- Ispis radnih naloga
- Upravljanje vanjskim uslugamma
- "Real-time" evidencija radnih sati osoblja po radnom nalogu
- "Real-time" evidencija troškova po radnom nalogu
- Završno izvješće po radnom nalogu
* Računovodstveni moduli
- Izlazni računi (e-račun, slikaj i plati, uplatnice, automatsko izdavanje mjesečnih računa, odobrenja i storna po računu
- Fiskalizacija / II jezik / različite valute po računu
- Evidencija ulaznih računa
- Evidencija bankovnih izvoda (uplate / isplate) po računima
- Putni nalozi
- Blagajna
- Evidencija radnika s arhivom dokumentacije sukladno Zakonu o radu
- Evidencija ugovora o radu
- Evidencija rada djelatnika sukladno Zakonu o radu
* Upravljanje zalihama
- Automatsko knjiženje robe na skladište prema izrađenim narudžbama
- Automatsko knjiženje robe sa skladišta po projektima
- Neograničen broj skladišnih mjesta
- Međuskladištenje robe
- Upravljanje minimalnom količinom zaliha
- Izdavanje robe na "revers" (uz kasniji povrat)
- Sustav inventure za godišnji obračun
- Periodična inventura za sravnjavanje stanja skladišta
- Evidencija kretanja robe prema svrsi
- Rekapitulacija kretanja robe prema svrsi
- Skladišna dokumentacija (Primke, Izdatnice, Popisi transakcija...)
* Upravljanje lancem opskrbe (SCM)
- Integracija po projektu:
Narudžbe / Nabave / Kalkulacije / Proizvodnje / Skladištenja / Logistika
* Marketinški alati
- "Prodajni lijevak" - analiza ulaznih upita / reliziranih projekata
- Detaljna analiza prodajnih rezultata po osoblju / odjelu
- Izrada formi za korištenje na web stranicama
- E-mailing lista
- Izrada Newsletter-a putem proizvoda ili tempalate-a
- sustav za slanje Newslettera
* Upravljanje dokumentima
- Upload dokumenata i datoteka po kontaktima / projektima / radnim nalozima
- Direktna obrada Word i Excel dokuemnata
- Arhiva poslovne dokumentacije (Ponude, Izdatnice, Ulazni i izlazni računi, fotografije i slično)
- Digitalizacija dokumentacije
* Webshop
- Upravljanje direktno iz ERP sustava
- Koristi proizvode, cijene, opise, fotografije i sl. iz ERP sustava kao i u ponudama
- CRM sustav
- Online kalkulacija cijena kompleksnih proizvoda
* Statistika
- Statistika prometa proizvoda po grupama i šiframa
- Prodaja po proizvodima i klijentima
- Statistika projekata po statusu i proizvodima / uslugama
- Statistika prema izdanim računima
- Usporedna statistika (s proteklim godinama)
Nudimo:
* Kompletnu digitalnu integraciju
* Stručne konzultacije
* Pristupačne cijene
* Odlično korisničko iskustvo
* Prilagodljivost
* Proširivost
* Odličan korisnički servis
* Rad u "oblaku"