Centralizirani popis upita

Svi dolazni upiti, bilo da stižu putem e-pošte, telefonskih poziva ili vaše online trgovine, objedinjuju se u centralizirani sustav upita i narudžbi. Ovo središnje središte pruža vam jasan i sveobuhvatan pregled svih upita, praktički eliminirajući rizik od previda bilo kojeg. Nudi uvid u njihov status u stvarnom vremenu, pokazujući je li odgovor pružen i u kojoj se fazi svaki upit trenutno nalazi.

Zanemarivanje ili zaboravljanje upita može rezultirati izgubljenim prodajnim prilikama, što ovaj alat čini neprocjenjivim na današnjem visoko konkurentnom tržištu. Svaki klijent ima značaj, naglašavajući ključnu ulogu koju ovaj sustav igra u poboljšanju korisničke usluge i povećanju prodaje. Upiti putem e-pošte neprimjetno su integrirani u sustav bez potrebe za ručnim unosom podataka, dok se telefonski upiti mogu unijeti ručno pomoću obrasca jednostavnog za korištenje. Osim toga, upiti koji potječu iz vaše web trgovine ili web stranice automatski se usmjeravaju na platformu Toscana.

Unutar centraliziranog popisa, zajedno sa statusom upita, možete lako pristupiti drugim relevantnim informacijama kao što su naziv tvrtke, adresa e-pošte, ime pošiljatelja, važne bilješke, pojedinosti o upitu i imenovana odgovorna strana.