Svi koji su se ikad upustili u izradu vlastitog web shopa znaju da se radi o dugotrajnom, ne tako rijetko i nedostižnom cilju. Iako u početku to izgleda jednostavno, popis artikala s opisom i slikama, dogovor oko design-a stranice, unos opcija plaćanja i to je to?
Zapravo sa samim prikupljanjem artikala započinju glavni problemi, radi se o tome da netko mora uložiti jako puno vremena kako bih prikupio i popisao sve artikle s točno određenim šiframa, cijenama, količinama, opisima, varijacijama i tome svemu pridružio fotografije (naravno u visokoj rezoluciji) i uz sve to svakodnevno obavljao svoj posao. To naravno mora raditi osoba koja je jako dobro upoznata s poslom koji radi što znači da ne možete uzeti studenta da popunjava takvu vrstu tablice.
Čak i kad se to nekako dostavi pa u cijeloj toj tablici nedostaju neke informacije, dogovor je da se obično unesu kasnije (iako se to nikad ne dogodi). Naravno popunjena tablica prolazi dodatnu analizu i u velikoj večini slučajeva vraća se klijentu da ispravi pogrešno unesene stavke. Tek tad, nakon što je sve ispravljeno i provjereno, radi se import podataka na web shop.
Prije nego što se započelo s prikupljanjem svih podataka ili čak i tokom prikupljanja, morate naravno sudjelovati i u određivanju design-a web shopa, što je priča sama za sebe. Ali preskočimo taj dio i recimo da se uspješno odredio design i obavljen je unos svih proizvoda.
Ono o čemu dosta ljudi ne razmišlja su naknadne izmjene na web shopu. Što kada se dogodi da dobavljač promijeni cijene i morate promijeniti cijene na shopu za nekoliko stotina ili tisuća proizvoda, ili izbaciti određene proizvode i dodati nove. Kako na jednostavan način napraviti izmjene, korigiranje cijena ili slika?
Na kraju krajeva što kad klijent nešto i naruči preko shopa, na koji način je ta narudžba povezana sa sustavom u kojem radite i jel potrebno ponovo u sustavu prekucavati iste stavke kako bi se izdao račun? Kako se bilježi povijest narudžbi klijenta i ima li klijent mogućnost prijave na web shop kako bi pregledao svoje transakcije?
To su zapravo neke od ključnih stavki koje bi se trebao zapitati svatko tko uopće pomišlja o izradi web shopa.
U Toscani nudimo web shop koji se generira iz ERP sustava. To znači da ako koristite naš sustav za vođenje poslovanja tvrtke i u njemu se već nalaze sve stavke sa svojim opisima, cijenama, slikama, koje koristite pri izradi ponuda, iste te stavke bez dodatnog ažuriranja je moguće prikazati na web shopu.
To garantira značajnu uštedu vremena jer se na istom mjestu ažuriraju sve stavke, lako možete odabrati koje kategorije i proizvode želite prikazati na shopu, istaknuti, staviti na akciju i sl. Izmjena bilo koje informacije, je jako jednostavna i brza te je čak moguće automatizmom uvesti i ažurirati cijene proizovoda po dobavljačevom cjeniku ukoliko ga imate.
Prednost naravno imaju i krajnji kupci, za koje je napravljeno sučelje u kojem odabirom proizvoda (te automatskom kalkulacijom opcija koje proizvod pruža), se automatski računa cijena. Također svaki kupac ima mogućnost registracije te se mogu dodjeljivati popusti po kupcima kako bih svaki od njih vidio svoje cijene nakon što se prijavi na web shop.
Jednom ispunjena narudžba u shopu od strane klijenta, direktno završava u ERP sustavu gdje zaposlenik jednim klikom generira račun ili ponudu ovisno o ispunjenoj formi. Također sve odrađene radnje prema klijentu se bilježe u kontakt karticu klijenta i dostupne su sa svake lokacije i uređaja.